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PC・スマートフォン・タブレットのどの端末からでも、同じメールアドレスでログインできます。
既にいずれかの端末で会員登録されている方は、新規登録する必要はございません。

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ログインパスワードを忘れてしまった

以下のページよりパスワードを再設定してください。


ログインできない

ご入力いただいたメールアドレス・パスワードをご確認ください。
メールアドレスが正しい場合は、以下のページよりパスワードをご確認ください。


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複数端末から同時にログインできない

同じ会員IDで同時にログインして本を読むことはできません。

登録情報の変更・退会について

登録情報を変更したい

以下の手順で変更が行えます。
1.犬耳書店へログインします。。
2.画面右上の[メニュー]を開き、[会員情報管理]を選択します。
3.[登録情報を変更する]を選択後、ご変更いただく項目を入力し、[変更を反映する]を選択します。


機種変更しても使えるか知りたい

犬耳書店では、ご登録いただいたメールアドレスで会員情報を管理しております。
スマートフォンなどの機種変更後も、ご登録いただいているメールアドレスでログインいただく事で、引き続きご利用いただけます。
※サービス対象外の機種へ機種変更した場合を除きます。

機種変更時にメールアドレスが変わり、ログイン用のメールアドレスを変更される場合は、変更前のメールアドレスでログイン後、マイページの[会員情報管理]より、新しいメールアドレスへご変更いただけます。


退会したい

以下のページで退会の方法をご確認ください。

ポイント購入について

利用できる支払い方法を知りたい

ご利用いただけるお支払い方法につきましては、以下のページをご参照ください。


別の支払方法を利用したい

ポイントのご購入手順でポイント数を選択後、[決済方法の変更はこちら]より別のお支払方法を選択できます。


カード情報の取り扱いについて

犬耳書店では、ご入力いただいた情報の送受信に、SSLによる暗号化通信を使用しています。
カード決済処理は、決済会社が行っています。弊店では情報漏洩対策のため、ご入力いただいたカード番号を記録・保持しておりません。

弊社では、決済会社の提供する「再取引きサービス」を使用しています。
「再取引きサービス」とは、決済時にクレジットカード会社より発行される「取引番号」を使用することで、一定期限内に限り、同一店舗からのみ、カード情報を使用せずに決済が行える決済システムです。
そのため、弊社では約1年間、カード情報を入力せずにチケットがご購入いただけます。


クレジットカードの情報を変更したい

クレジットカード決済で[ポイント購入前確認( カード決済 ) ]のページまで進んでいただき、[前回と違うカードで購入する]を選択することでカード情報の変更が行えます。


海外のクレジットカードを利用したい

犬耳書店では海外発行のクレジットカードでも、以下のクレジットカードであればご利用いただくことができます。

ご利用いただけるクレジットカード
決済
VISA / MasterCard / JCB / AmericanExpress / DinarsClub


エラーが表示されて購入できない

「カードの限度額が超過しています」「カード情報が有効ではありません」と表示される場合、セキュリティの関係上、弊店ではお調べできません。
お手数ですがお使いのクレジットカード会社にお問い合わせください。


カード利用明細への表記を知りたい

ご利用明細にはご購入日時、サイト名、金額のみ表記されます。


携帯料金と併せた支払方法が選べない

成人コンテンツ利用の設定を[利用する]に設定いただいている場合、携帯電話・スマートフォンのご利用料金と併せてのお支払方法は、決済方法の選択ページに表示されません。

以下の操作で、成人コンテンツ利用の設定を[利用しない]に変更すると表示されます。

成人コンテンツ利用の設定変更

1.犬耳書店へログインします。
2.画面右上の[メニュー]を開き、[会員情報管理]を選択します。
3.成人コンテンツ利用の[年齢確認へ進む]を選択します。
3.[利用しない]にチェックを入れ、ログインパスワードを入力して[OK]を選択します。


購入の取り消し、返金をしてほしい

弊社では、ポイントの購入完了画面が表示された時点で、お客様のポイント購入が確定したものとさせていただいております。

お客様のご都合による購入確定後の取り消し、ご返金につきましては原則として承っておりません。
ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
操作ミスなどによって誤って購入してしまった場合は、お問い合わせページからご相談ください。
状況に応じて、対応させていただきます。

読むときに困った場合

記事と本の違いが分からない

【記事】
本の1項目を抜粋したものです。本の中のほしい部分だけを低価格でお求めいただけます。
【本】
記事の集合体です。本の購入を行った場合は、収録された記事全てを購入した状態となります。


本の差額購入について

本に収録された記事を購入済みの場合、記事の購入から1週間以内に限り、使用済みのポイントを差し引いた価格で本を購入することができます。

【例】
50ptの記事を2つ購入済み、本の価格が500ptの場合

500pt - (50pt × 2) = 400pt

この場合は支払うポイントの総計が本を買う場合と変わりませんので、お試しで記事を購入後に気に入ったら本を買うというご利用の仕方も可能です。


購入した商品を再度読みたい

購入済みの商品は、ページ上部の[購入した記事]からご覧いただけます。


購入した商品が見つからない

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