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ビジネス
『相手に喜ばれる「電話の受け方・かけ方」 基本マナーからクレーム処理まで64のポイント』
章_表紙

[著]浦野啓子

[発行]PHP研究所

読了目安時間:3時間13分

価格:500 pt

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内容紹介:お客様の心を掴む「感じのいい」電話応対には法則がある!数々の企業・団体を指導してきた著者が実践的なスキルを具体的に解説。


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