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人前でじょうずに話せる本
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『人前でじょうずに話せる本』
[編]ライフ・エキスパート [発行] 河出書房新社


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●「わかりません」とは言わない

 つい使ってしまいそうだが、相手の話を聞いているときに、「知りません」「わかりません」という言葉を言うのは失礼だ。

 たとえ自分に興味がない内容の話でも、この言葉は使わないほうがいい。

 一方的な知らぬ存ぜぬは失礼なうえに、人間関係を築くのにも重大な障害となる。

 そうならないためにも、まず具体的に何がわからないのか、何を知らないのかを相手に伝えるべき。

 また、相手とよい人間関係をつくるためには、まったく知らなくとも、「私はそのことについてよく知らないのですが、どういった内容なんですか?」と、興味をもってたずねる姿勢が大切だ。
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