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大人の絶対マナー 知らなきゃ大恥!!
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生き方・教養
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スマートな大人の話し方

『大人の絶対マナー 知らなきゃ大恥!!』
[編]ライフ・エキスパート [発行] 河出書房新社


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●「できません」「無理です」といわない

 仕事においては、「できません」「無理です」といった言葉は、確実に相手の心証を悪くする。

 ビジネスでは、活気ある意見のキャッチボールからいい展開が生まれることが多い。それなのに、提案に対してすぐに否定的な言葉を吐かれては、前向きに話そうとする相手の気持ちもなえてくる。おまけに、ネガティブ発言ばかりする人は、やる気もアイデアもない人と思われ、仕事の能力も疑われてしまう。

 そういう居心地の悪い会話をしていては、せっかくのチャンスを失うことにもなりかねない。相手に不快感を与える否定形の言葉は慎むのが大人のマナー。
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