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気くばり上手な人の習慣術
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悪い知らせを上手に伝える方法

『気くばり上手な人の習慣術』
[編]ライフ・エキスパート [発行] 河出書房新社


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 悪い知らせを告げられたとき、相手がどれほど落胆するか、その失望やいかばかりか……。それを考えると、こちらの心も痛みます。自分のせいでなくても、申し訳ない思いにも駆られます。

 それだけに、悪い知らせを伝える役を(にな)うのは、気が重いものです。すこしでも相手の落胆や失望をやわらげる言い方はないかと考えてしまいます。しかし、どんななぐさめの言葉をかけたところで、相手にとっては気休めでしかありません。
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