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男が舞いあがるひと言 ムッとくるひと言
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誰もが好感をもつ「失礼ですが」と「よろしければ」

『男が舞いあがるひと言 ムッとくるひと言』
[編]夢プロジェクト [発行] 河出書房新社


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 クッション言葉というのをご存じですか? 人に何かをお願いしたり、お断りをしたりするときなどに、ワンクッション置いてものの言い方をやわらげるのに使われるフレーズのことで、「失礼ですが」とか、「よろしければ」といった言葉がそれです。

 電話で名乗らない相手に、「失礼ですが、どちらさまでいらっしゃいますか?」。あいにく外出中の上司あてにかかってきた電話に、「よろしければ、代わってご用件を承りましょうか?」。
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