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男が舞いあがるひと言 ムッとくるひと言
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オフィシャルとプライベートでは謝り方を変える

『男が舞いあがるひと言 ムッとくるひと言』
[編]夢プロジェクト [発行] 河出書房新社


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 前項でもふれたように、「すみません」というのは、謝りの意味ではなく、軽い感謝や呼びかけの言葉として、さまざまな場面で使ってしまうことが多いようです。こうしたあいまいな使い方は感心しませんが、では、謝るときなら「すみません」と言っていいかというと、じつはこれもあまりおすすめできません。

 上司やお客さまにミスを指摘されたり、苦情を言われたり、注意されたら、まずは謝罪することが大切。
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