上司から、あるいは部下から理不尽なことを言われ、思わずカッとなり暴言を吐いて大問題に──。

　それは、ネット世界でも同じ。パソコンの画面に出てきた文章に腹が立ち、思いに任せて打ち込んだ文章が思わぬトラブルを招く。ネットが普及するにつれ、軽率な行動が発端となり炎上へとつながるケースが増えている。

　「管理職向けに、気持ちをつねに落ち着かせ、感情をコントロールするすべを教える研修が盛んになってきた」と、かつて外資系金融機関で経営に携わった福原正大氏は言う。