『無敵の営業マインドが成功に導く 歓びのモチベーションセールス』
[著]佐藤康行
[発行]ゴマブックス
もしあなたが、お客様に商品を売ったら売りっぱなしで、その後のフォローを何もしていなかったとしたら、それは大変な財産をみすみす見逃していることになる。
実は、アフターフォローの中にこそ、これからの営業活動にとって大切なノウハウがたくさん詰まっているのだ。
私が宝石のセールスをしていたとき、アフターフォローで伺ったあるお客様から、こんな話を聞いたことがある。