『無敵の営業マインドが成功に導く 歓びのモチベーションセールス』
[著]佐藤康行
[発行]ゴマブックス
お客様と歯車が合いはじめたら、ようやくお本題に入る準備ができたことになる。
次は、お客様に商品の必要性を感じてもらい、「ぜひとも欲しい」と思ってもらうことである。
必要性を感じてもらうためには、まずはお客さまが何を求めているのかを正確につかまなければならない。そして、お客様が求めているものを把握できたら、それと自分の商品との接点があるはずだから、それを見つけていくのだ。