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「事業2位の10倍になるには、実は10％だけ優れていれば良いのです」
『アマゾン・ドット・コム創始者 ジェフ・ベゾスの名言』
[著]国際情勢研究会
[発行]ゴマブックス
読了目安時間：2分
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顧客第一主義を唱えるベゾスは、どこよりも質の良いサービスを提供したいと考えていました。そのような考えからワンクリック注文やギフトラッピング機能、カスタマーレビューといったものが産み出されましたが、すべては口コミの効果がアマゾンの評価を高めるということを感じとっていたからです。
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[著]国際情勢研究会
[発行]ゴマブックス
読了目安時間：24分
アマゾン・ドット・コムの創始者ジェフ・ベゾス。そのベゾスの成功の秘訣を探るべく、彼の発言を見ていきたいと思います。
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- この本の目次
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「人々がオンラインで買いたいと思うモノがすべて見つけられる企業、顧客第一主義を世界で一番実現する企業になる」
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「年率2300％の成長率を示すものを相手にする場合、素早く動く必要があります。緊迫感が大事なのです」
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「私は、この新しい技術を信じています。この技術を使えばどうなるか、示してみましょう」
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「オンラインの場合、スペルが分からなければ目的の場所には行けません。これはとても大事な点なのですが、世の中ではあまり気にされていません」
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「失敗を覚悟すると、心は軽くなるのです」
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「何を買うべきか顧客が判断しやすくすればするほど、多くのものが売れるはずだと考えています」
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「事業2位の10倍になるには、実は10％だけ優れていれば良いのです」
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「利益を出すことは簡単です。同時に、愚かなことでもあります」
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「社内のブレーンストーミングチームは『ピザ2枚で足りる人数』で」
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「長時間一生懸命働く場合、一緒にいて楽しい人が同僚であってほしいと思う」
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「インターネットのイメージキャラクターだったのが、インターネットのスケープゴートになった」
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「どういう家具を使っているかなど、お客様にとってはどうでもいい事です」
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「5年、7年、10年と待つつもりで進めなければなりません。でも、10年待てる会社というのはなかなかないのです」
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「我々は、他社を真似したビジネスには絶対に手を出しません」
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「結果を出すには『ゆっくり、たゆまず』進めるしかなく、しばらくすれば楽になると自らをだますことはしません」
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「人々がオンラインで買いたいと思うモノがすべて見つけられる企業、顧客第一主義を世界で一番実現する企業になる」
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