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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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新幹線 お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?
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礼に始まり、礼に終わる

『新幹線 お掃除の天使たち 「世界一の現場力」はどう生まれたか?』
[著]遠藤功 [発行]あさ出版


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 多くの人がテッセイに魅せられる理由は、その「プロの仕事ぶり」だけではありません。


 テッセイの車両清掃チームは、担当する列車が入線する3分前にホームに到着し、ホーム際に一列に整列します。そして、列車がホームに入ってくると深々とお辞儀をして出迎えます。


 清掃のために列車に乗り込む際も、降車するお客さまへの一礼は欠かしません。

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