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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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お客に言えないウラ事情
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営業マンはお客の体型で戦術を変えている!?

『お客に言えないウラ事情』
[編]知的生活追跡班 [発行]青春出版社


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 できるセールスマンは、顧客をひと目見ただけでその性格をズバリ見抜き、個々の性格に応じたセールス法を使い分けできるという。

 その見抜き方のひとつとして、ドイツのクレッチマー博士による『クレッチマー体型分類法』がある。体型ならパッと見ただけでわかる。そこで、やせ型か、太めかなどをとっさに見抜き、体型別性格診断をするというもの。

 たとえば、顧客がヒョロッとした『やせ型』だったら? クレッチマーの体型分類法によると、その多くは神経質で疑り深い気質に当てはまる。
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