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お客に言えない業界のヒソヒソ話
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雑学
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スキッパーVSホテルマンの終わりなき抗争

『お客に言えない業界のヒソヒソ話』
[編]現代情報ネットワーク [発行]青春出版社


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 平日の夕方、とあるビジネス街のすぐそばにあるシティホテルのフロントに、40歳半ばくらいの男性が現れた。そして、
「予約はないが、シングルルームをひとつ頼む」

 といった。

 フロントのOさん(28)、手元のコンピュータで空き室を探しているフリをしつつ、お客の持ちものや服装、雰囲気をチェック。

 これは、ホテルが原則的に出入り自由なのを逆手にとって、宿泊料金を踏み倒す人がいるからだ。

 レストランやショップも、キーを見せてサインすればお支払いは清算時に、なんてこともできるので、食い逃げまでするとんでもないやからもいる。

 とくに、予約なしでホテルに泊まりにくるお客(業界用語で『ウォークイン』という)は、身元がわからないので、トラブル防止のため、「デポジット(宿泊保証金)」をいただくようにしている。
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