読みたいトコだけ買える本。
犬耳書店
初めての方へ 記事一覧 無料登録 ログイン
0
-2
kiji
0
0
1041829
0
お客に言えない業界のヒソヒソ話
2
0
0
0
0
0
0
雑学
お気に入りとは?

お気に入りボタンを押すとお気に入りリストにこのページが追加されます。興味のあるページ・気になったページを後から確認するのに便利です。

お気に入り お気に入り
顔で笑って心で泣いて、教育係のホントに笑えない仕事

『お客に言えない業界のヒソヒソ話』
[編]現代情報ネットワーク [発行]青春出版社


読了目安時間:2分
この記事が役に立った
0
| |
文字サイズ


 都内のあるシティホテルに一通の手紙が届けられた。
「おたくのコーヒーハウスのA美さんには、笑顔がまったくない。能面のような顔で注文をとりにくるので、不愉快です」

 このようなコンプレインの手紙は、イエローカードならぬ「イエローレター」と呼ばれている。なかには、いいがかりとしか思えないようなものもあるが、ホテル側の不手際と判明したときは、即座に従業員に反省が求められる。
この記事は役に立ちましたか?

役に立った
0
残り:774文字/本文:958文字
この記事を買った人はこれも買っています
      この記事を収録している本
      この本で最も売れている記事
      レビューを書くレビューを書く

      レビューを書いてポイントゲット!【詳細はこちら】

      この本の目次