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あやしい求人広告、応募したらこうなった。 人気バイトの裏側「実体験」ルポ
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ルポ・エッセイ
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「ノルマなし」は真っ赤なウソ

『あやしい求人広告、応募したらこうなった。 人気バイトの裏側「実体験」ルポ』
[著]多田文明 [発行]イースト・プレス


読了目安時間:5分
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 事前に聞いていた仕事の内容と、実際の内容が食い違うコールセンター業務は非常に多い。長年この仕事をしてきた40代の女性は教えてくれた。


 彼女は、派遣会社から「電話オペレーター(発信)の仕事が2日間あるんですけど、やりませんか?」という電話をもらった。


 業務内容を聞くと、「電話の新しい契約プランを勧めていく、発信のお仕事になります。ノルマはなしです」ということだった。発信業務で一番プレッシャーがかかるのがノルマである。彼女はそれがないと聞き、仕事を請けることにした。派遣会社からは、「1日目で自分に合うと思ったら2日目もやってくださいね。

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