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ANAが大切にしている習慣
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ビジネス
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言葉は文化

『ANAが大切にしている習慣』
[著]ANAビジネスソリューション [発行]扶桑社


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 言葉は、その時代を反映したりチームカラーを表したりするものです。

「安全運航」という言葉は普遍的なものですが、TEAM ANAでは「アサーション」や「おせっかい文化」、「自主監査」や「ECHO」など、以前は耳にしなかった言葉が雑談のなかで、使われています。


 一般社会でも、「コンプライアンス」や「アカウンタビリティ(説明責任)」、「トレーサビリティ(追跡可能性)」、「ハラスメント」、「個人情報」、はたまた「危険運転」など数十年前には使わなかった言葉が使われています。

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