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これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック
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社外コミュニケーション

『これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック』
[著]安田賀計 [発行]PHP研究所


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 取引先や顧客とのコミュニケーションは、即、ビジネスにつながる重要なものである。同じ規模、同じ能力の会社なら、自分の会社に何かとよくしてくれる取引先を選ぶし、同じ品質、同じ価格、同じネームバリューの会社なら、サービスがよく、好感のもてる会社の客になるだろう。意思の疎通を図り、フレッシュな関係を維持する努力、工夫、アイデアが要求される。
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