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(2021/9/29 UP)

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これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック
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ビジネス
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「聞6話4」のすすめ

『これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック』
[著]安田賀計 [発行]PHP研究所


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 人の話に耳を傾けるのは、簡単そうで、じつは非常に難しい。人の話は6聞き、自分の話は4にとどめる「聞6話4」の心得は、ビジネスの世界だけでなく、社会生活を営むうえでのバイブルといえる。

聞き上手の条件

笑顔でがまん強く……人の話は、笑顔でがまん強く聞く。
肯定的なあいづち……自然の感情で相手の目を見つめ、ポイントポイントで肯定的なあいづちを打ち、話を促す。
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