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これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック
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伝言メモのとり方

『これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック』
[著]安田賀計 [発行]PHP研究所


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 伝言メモをとる場合は、日時、金額など、特に数字の聞きちがいや聞きもらしに注意する。不明瞭な発音や、電話が遠くてよく聞きとれないときは、「恐れ入りますが、もう一度おっしゃっていただけませんでしょうか」「すみません。お電話が遠いようですが」と遠慮なく、ただし、ていねいに聞き返す。

 7(シチ)、1(イチ)、8日(ようか)、10日(とおか)など、混同しそうな数字は、「7(ナナ)ですね」「8日(はちにち)ですか」と問い返す。
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