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これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック
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文書はビジネスの基本

『これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック』
[著]安田賀計 [発行]PHP研究所


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いったことより書いたもの

企業活動は文書から……企業は何十人、何百人、場合によっては何千、何万もの人がトップの指示のもとに一定の行動をしている。これが可能なのは、企業活動の手続きが文書によって成り立っているからである。
文書はあとに残る証拠……文書の本質は「書きつけ」である。書きつけたものは消えない。しゃべったことは消えてしまうし、1対1でも、1対多数でも、原則として1カ所でしか伝えられないが、文書での伝達は自由自在で、証拠として残る。
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