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これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック
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報告のエチケット

『これだけは知っておきたい! [改訂版]ビジネス・マナーハンドブック』
[著]安田賀計 [発行]PHP研究所


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ホウレンソウをよくしよう


 ビジネス社会でよくいわれる「ホウレンソウ」とは、「報告」「連絡」「相談」のことである。業務を遂行するにあたって、まず事前に「相談」をし、業務の進行や経過状況について「連絡」し、完了したら「報告」をする、ということである。この「ホウレンソウ」をよくやることによって、上下のコミュニケーションギャップがなくなる。
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