◆交渉の良し悪しはココで決まる

「ピークエンドの法則」という言葉を聞いたことがありますか。

　これは「人は、過去に経験した出来事の良し悪しを判断するのに、ほとんどピーク（絶頂期）とエンド（最後）の印象でしか判断していない」という法則を言います。

「終わり良ければすべて良し」というように、特にエンド（最後）の印象は大切です。

　たとえば、恋人同士のデートの場面で、ドライブ中ひどい渋滞にはまり、車の中で「私をこんな渋滞のところに連れてくるなんてひどいわ」「何を言っているんだ、お前が海に行きたいと言ったからだろ」と口論になったとしても、最後に２人で食べたお寿司が最高においしくて、「またすぐに会いたいね」とキスをして別れることができたとしたら、２人の脳には「今日のデートは最高だった」と記憶されるわけです。