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言いにくいことをハッキリ言っても好かれる人の習慣
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生き方・教養
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5 人間関係の達人は謝り方が絶妙

『言いにくいことをハッキリ言っても好かれる人の習慣』
[著]能町光香 [発行]すばる舎


読了目安時間:4分
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◆謝れば謝るほど信頼を失う!?



 ついうっかりミスしてしまうことは誰にでもあります。


 そんなとき、上手に「謝る」ことができるかどうかで、そのあとの相手との関係性が変わってきます。


 たとえば、電車が遅れて遅刻をしたとしましょう。上司から「なぜ、こんな大事な会議があるときに遅れるんだ」と怒られたとしたら、どのように答えますか?


「すみませんでした。電車が遅れてしまって」


 こんなとき、ついそう言ってしまいがちです。


 ところが、ひと呼吸おいてこう言ったら、どうでしょうか?


「大変申し訳ありませんでした。このようなことが二度と起こらないよう次回から気をつけます」

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