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ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法
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22 叱るときにはサンドイッチで叱る

『ディズニーで学んだ 人がグングン伸びる39の方法』
[著]志澤秀一 [発行]すばる舎


読了目安時間:3分
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◆否定したままにしない



 チームのメンバーを叱らねばならないとき、叱り方に気を配っているでしょうか? 


 メンバーにおもねる必要はありませんが、叱られる側の心理を考え、「叱る」というアクションが最良の結果につながるようにしなければなりません。


 ディズニーでは、「叱るときにはサンドイッチ」という言い方をします。


 これは、コミュニケーションの分野で「PNPアプローチ」と呼ばれている方法で、PNPとは次の要素の頭文字を組み合わせたものです。

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