読みたいトコだけ買える本。
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生き方・教養
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「○○さんにしかできません！」
『人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ』
[著]山岸和実
[発行]PHP研究所
読了目安時間：2分
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「お願い」を引き受けてほしいとき
「○○君、これ、△日までによろしく！」
「○○さん、□時までに○○してくれない？」
こんな具合に、上司の方々は部下に対して仕事を頼んでいると思いますが、いつもいつもこんな感じでは、「なんで、自分は、こんな仕事ばかり任されるんだ！」とか「ああ、今日は運が悪いなあ」とか、部下をそんな心境にさせてしまっているかもしれません。
というわけで、ときには、
「簡単な仕事だけど、ミスは許されない！ これはベテランの○○さんにしか頼めない仕事なんだ！ なんとか△日までに、よろしく頼むよ！」
「お得意様がいらっしゃるんだけど、お茶の淹れ方がとってもうまい○○さんに、お茶出しをお願いできるかなあ？」
こんなふうに「あなたを一番頼りにしています！」というスタンスでお願いできれば、部下も「お任せください！」と、それこそ喜んで引き受けてくれるものです。
たとえば、わたくしも、企業からオファーを受ける際に、
「この仕事は、誰でもよいというわけには参りません。これは○○で実績をお持ちの山岸さんにしかできません！ 何卒、よろしくお願いします」
こんなふうに頼られてしまいますと、無下にお断りできなくなってしまうものです。
というわけで、わたくしもなにかを誰かにお願いするときには、
「これは、もっとも信頼できる○○さんにしかできない仕事なんです！」
「これは、経験豊富な○○さんにしか頼めない話なんです！」
「これは、笑顔が素敵な○○さんにしかお願いできません！」等々。
こんなふうにお願いすると、相手も二つ返事で快諾してくれました。
ちなみに、自己実現をテーマにした研修では……、
「お客様や上司・先輩から『これは、あなたにしかできません！』『これは、あなたでなければ絶対にダメなんです！』──そんなふうにいわれる存在を目指してください！」といって参加者を鼓舞しています。
ポイント
「これは自分にしかできない！」という気持ちにさせる
「これは自分にしかできない！」という気持ちにさせる
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[著]山岸和実
[発行]PHP研究所
読了目安時間：2時間27分
元カリスマ販売員が伝授する、一瞬で信頼を勝ち取り、人を説得する「ひと言」。このひと言で、コミュニケーションの悩みが解消！
現在の所持ポイントはptです。
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