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人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ
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生き方・教養
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「それって、○○さんの強みですよ」

『人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ』
[著]山岸和実 [発行]PHP研究所


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褒めて伸ばしたいとき。美点に気づいてほしいとき


 みなさんは「自分の強み=美点」をしっかり自覚・認識されていますか?

 というのも、自分の強み=美点に気づかされる機会はなかなかないからです。

 というわけで、接客技術を磨くロールプレイ(役割演技)を企画・実施する場合には、「美点を見つける=強みを知る」ことを大切にしています。
「接客」を、みんなで鑑賞した後は、主役を演じた研修生に向かって、
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