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人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ
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生き方・教養
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「○○の経験から導かれた、ひとつの結論です」

『人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ』
[著]山岸和実 [発行]PHP研究所


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説得したいとき。納得してほしいとき


 接客・販売・営業に従事されている方々は職業柄、「説得力」に対するご関心がとっても高いものです。

 そこで、ご参考までに、わたくしは次のような表現を意識的に用いています。
「どうなさるのか、それは○○さんがお決めになることですが、これは、これまで○○してきた経験から導かれたひとつの結論なんです」
「どこをお選びになるのか、それは○○さんのご自由ですが、これは実際に○○の体験に基づいて導かれた、ひとつの結論です」
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