人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ

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「あなたにそれができますか？」

『人間関係がうまくいかないのはその「ひと言」が足りないからだ』
[著]山岸和実 [発行]PHP研究所

読了目安時間：2分

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謙虚になってほしいとき。敬意を忘れているとき

　いわゆるネットを通じて、いたるところで「好き勝手な意見」や「独断と偏見」が横行していると感じているのは、わたくしだけではないでしょう。

　自分が体験したこともない方に勝手に決めつけられたり、勝手に解釈されたり、好き勝手に批判されたり……。ちょっと、ムッとさせられますね。

　わたくしも、講師として研修生からアンケートをいただきますが、そこで「まるで評論家のようなご意見」にウ〜ンと唸(うな)ってしまうことがございます。

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[著]山岸和実

[発行]PHP研究所

読了目安時間：2時間27分

元カリスマ販売員が伝授する、一瞬で信頼を勝ち取り、人を説得する「ひと言」。このひと言で、コミュニケーションの悩みが解消！

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- プロローグ
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Chapter1 あなたのファンがみるみる増える！心をつかむひと言

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- 「○○さんの声が聞きたかっただけなんです」
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- 「わたしと同じですね」
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- 「お力になれることはありませんか！」
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- 「ご実家のご両親はお元気ですか？」
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- 「ご教授願います！」
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- 「○○○○（笑）」
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- 「大丈夫ですからね」
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- 「どんなときでも、あなたの味方です」
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- 「わたしと一緒に……」
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- 「誰でも、自然とそうなるんですよ」
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- 「とっても可愛らしいじゃないですか！」
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- 「○○していただけると、とってもうれしいです」
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- 「追伸（PS）」
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- 「○○は、もう卒業しました！」
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- 「失礼しました！」
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- 「うれしくて言葉にできません！」
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- 「○○さんの喜びが、わたしの財産です」
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- 「わたしの改善すべき点を教えてください！」
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- 「なにかお困りでしたら、いつでもお気軽にご連絡ください」
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Chapter2 一瞬で距離が縮まる！相手をとろかすひと言

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- 「○○さんにしかできません！」
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- 「○○さんに、すべてお任せします！」
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- 「○○さんのお蔭です！」
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- 「とっても、○○さんらしいですね」
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- 「それって、○○さんの強みですよ」
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- 「元気なオーラが漂ってますよ」
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- 「○○さんといるだけで……」
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- 「あなたがいるだけで……に貢献しています」
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- 「エライ！」
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- 「彼（彼女）って、じつは○○なんです」
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- 「どのような人生を歩めば、○○になるのですか？」
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- 「○○するだけで、もっと良くなりますよ！」
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- 「あなたのそういうところが好きなんです」
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- 「○○さんのおっしゃる通り！」
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- 「もっと自分を頼りなさい！」
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Chapter3 欲しい返事が返ってくる！説得力がつくひと言

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- 「○○の共通点がなにか、ご存じですか？」
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- 「もしかして、○○だと思っていませんか？」
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- 「○○が担当させていただきますので、ご安心ください！」
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- 「○○さん（故人）は○○といっていますよ！」
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- 「……どうなさいますか？」
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- 「○○の経験から導かれた、ひとつの結論です」
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- 「わたしにお任せください！」
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- 「○○さんの人生でしょう！」
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- 「どうして○○なのか？じつは○○だからなんです！」
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- 「相手の動機に注目しなさい！」
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- 「わたしだったら、こうしますよ」
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- 「信じてくれなくてもいいんです」
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- 「○○のために生きているわけではありません！」
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- 「それをひと言で定義すると？」
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- 「デメリットはなんですか？」
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- 「たった一度でいいですから！」
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Chapter4 デキる人だけが知っている！人を動かすひと言

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Chapter5 一流のリーダーが使っている！結果が出るひと言

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- 「頭と心を切り換えなさい！」
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- 「そもそも、目的はなんでしたっけ？」
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- 「ならば、自分を一八〇度変えてみては？」
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- 「わたしも人間ですから……」
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- 「必ず『自信』を手に入れてください」
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- 「ならば、前任者でしょう！」
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- 「確信していますか？」
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- 「実際に、自分で確かめてみましたか？」
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- 「……ということかもしれませんね」
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- 「ならば、○○さんの洗礼を受けてみれば？」
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- 「あなたの人間性が表れていますよ」
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- 「それでも、自分で決めた○○ではありませんか！」
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- 「それでは神様に叱られます！」
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- 「だからこそ、○○することができました」
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- 「その気持ち、相手に伝わりますよ！」
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- 「あなたが本気でなければ、わたしも本気にはなれません」
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- 「あなたにそれができますか？」
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- 「心のなかに悪意は一切ございません」
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- 「ちょっと時間を置いてみましょう」
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- 「ならば、自問自答で導かれなさい！」
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- 「人の可能性だけは平等ですからね」
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後付け

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