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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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全身サービスマンで行こう!
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『全身サービスマンで行こう!』
[著]中谷彰宏 [発行]PHP研究所


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 サービスにおいて、どのぐらいまですればいいという目安はありません。

 ここまでやったらOKという上限はサービスにはないのです。

 やってもやっても切りがないのです。

 そのかわり、一つやったら一つ分だけ前に進みます。
「どのぐらいまで」という発想のいけないところは、たとえば、10までやらないといけないとなると、9では足りなくて10まではやりますが、10でOKとしてしまうことです。

 9まではゼロと同じというわけではありません。

 ただし、10やれば、その先やらなくてもいいということはなく、もっともっとやり続けなくてはいけません。

 商品知識や流行は十分押さえたほうがいいに決まっています。
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