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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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なぜ、あいつは突然売れ出したのか?
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ビジネス
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4 お客様の課題を徹底的にシンプルにしてみる

『なぜ、あいつは突然売れ出したのか?』
[著]高城幸司 [発行]すばる舎


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●お客様をイメージづくりでその気にさせる

 具体的な提案をしない、あるいはできない営業マンが意外に多い。なぜか。彼らは、お客様からノーと言われるのが怖いのである。

 自信がないのだ。だから、自分の話になんとか説得力を持たせようとするあまり、話があちこちに飛び、あれやこれやと回りくどいことになる。

 営業マンが訪問した時点で、お客様が商品やサービスを買う気になっていることはほとんどない。通常、まず訪問して商品やサービスの説明をし、相手に興味を持っていただいてからということになる。

 そこで大切なのは、いかに営業マンが、お客様を「その気」にさせるようなイメージづくりができるか、である。
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