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(2021/12/6 追記)

犬耳書店は2021年12月21日に、姉妹店「Renta!(レンタ)」へ、全サービスを統合いたします。
詳しくはこちらでご確認ください。

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ケタ違いに売る人の57の流儀
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13 お客様を裸の王様にするな

『ケタ違いに売る人の57の流儀』
[著]森令子 [発行]PHP研究所


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 私が販売員だった頃、定期的にいらっしゃる車椅子の女性のお客様がいました。

 その方は、フェラガモの靴を買ってくださるのですが、左右で足のサイズが違いました。一センチほどの違いがあり、これは靴のサイズにすると二〜三サイズほどの違いになります。

 会社としては「右と左の足のために二足買っていただいたらいいじゃないか」という話になるでしょう。
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