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(2021/12/6 追記)

犬耳書店は2021年12月21日に、姉妹店「Renta!(レンタ)」へ、全サービスを統合いたします。
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ケタ違いに売る人の57の流儀
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ビジネス
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28 お客様に値引きを迫られたら

『ケタ違いに売る人の57の流儀』
[著]森令子 [発行]PHP研究所


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「お客様に値引きを強く迫られました。どうやってかわせばいいんでしょう」

 セミナーでこのような質問をときおり受けます。接客でも、営業でも、確かにあることです。こうした質問に、私はいつもこう答えています。

「まず、かわすという発想は、私にはありません。お客様をかわしてはいけないと思います。いつまでも“引く、引かない”の中にいるのはやめてください。
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