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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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ケタ違いに売る人の57の流儀
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ビジネス
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34 カスタマーカードに意味はない

『ケタ違いに売る人の57の流儀』
[著]森令子 [発行]PHP研究所


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 営業でも接客でも、毎月一回、半年に一回と、必ず注文をくださるお客様がいると思います。このようなリピーターの方でも、次の一回の注文を確実に取るためには、お客様情報が必要になります。

 たとえば、車のディーラーも同じです。車など一年に何回も買い替えるものではないですから、リピートしていただくとしても二年に一回、もっと長い期間かもしれません。
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