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働く20代のメンタルコントロール術
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生き方・教養
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3 CASE2 苦手な人に会ったとき 「なんか合わない……」

『働く20代のメンタルコントロール術』
[著]田中ウルヴェ京 [発行]すばる舎


読了目安時間:6分
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◆苦手なお客様に会うのは気が重い……そんなときはどうすればいい?


 「イヤな思いをするんだろうな……」と予想がつくことをするのは気が重いですよね。ただ、現時点でいいことは、「これがストレスのもとだ!」と自覚ができているので、あとは対処法を用意しておくだけです。


 さて、「ストレスのもと=刺激」を、より具体的に分析していきましょう。次の質問を自分自身にしてみてください。


 ・何に対して、どう苦手なのか? 

 ・そこへ行って起こりうる最悪のこととは何か?

 ・そうならないために自分で準備できることは何か?


 この答えを用意しておくことは、「刺激」への対処になります。事前にリハーサルをしておくことで、自分の意志で刺激を小さくすることができるのです。
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