僕が部下を持ったばかりの頃です。

自分の伝えたいことを部下に説明すると、

その瞬間、部下は「はい」とは言ってくれるのですが、

やがて、また同じ説明を繰り返すことに気づきました。

「なんであいつは何度教えてもわかってくれないんだ」

そんな藤を繰り返していました。

そんなとき、

「伝えたことが伝わらないときは、

一度、自分の伝え方を見直した方がいい」

と、ある方が教えてくださいました。

伝えたいことが伝わらないとき、見直した方がいいこと、

それは、「説得」と「納得」は違うということでした。

その方は言いました。

「人は理屈ではなく、感情の生き物だということはわかるよね。