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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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店長さんのここが好き
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52 これからのホテルは、フロントがなくなり、コンシェルジュとキャッシャーだけになる。

『店長さんのここが好き』
[著]中谷彰宏 [発行]PHP研究所


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 モナコのホテルでは、役割担当をおもしろい形で分けています。

 コンシェルジュを、プールの管理人さんがやっているのです。

 昼間、プールで海パンを履いていた管理人さんが、レストランの予約を全部やっています。

 プールの管理人さん同士はみんな仲よしで、ネットワークを持っています。

 プールの管理人のおじいさんと仲よくなることが、モナコで最も上手く遊ぶ方法なのです。

 プールの管理人のおじいさんがコンシェルジュなので、誰もフロントへは行きません。
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