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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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店長さんのここが好き
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58 お客様に、同じ説明を二度させたら、二度と来なくなる。

『店長さんのここが好き』
[著]中谷彰宏 [発行]PHP研究所


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 コンシェルジュもお休みをとります。

 この時、一人で情報を握りしめていると、行き詰まります。

 1〜2日休んだ後、コールバックをもらっていたのでは、取れる予約が取れなかったり、急ぎの用件が果たせないことになります。

 そのための解決方法は2つです。

 休みの日はケイタイにかける。

 コンシェルジュ同士で情報交換しておく。

 知っている人を指名して電話をかけた時に、たまたま相手が休みや不在でも、話が通じると、とても助かります。
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