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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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トップ営業マンは「ひと言」で決める!
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ビジネス
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5 より大きな満足をもたらすのが営業マンの務め

『トップ営業マンは「ひと言」で決める!』
[著]高城幸司 [発行]すばる舎


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トップ営業マンは新たな提案を忘れない


 営業マンは単なる御用聞きではありません。

 お客様の言葉に耳を傾け、お客様が商品を購入しようとする動機・心の葛藤・プロセスなどを正しく把握することは、営業の必要条件であり、第一ステージです。ただし、これだけで成果が出せるわけではありません。

 次のステージに行くためには、プラスαの付加価値が求められます。

 それは、お客様のニーズや課題を推測し、抽出する能力。
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