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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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トップ営業マンは「ひと言」で決める!
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ビジネス
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6 「お伺いしたいことが、たくさんあります」

『トップ営業マンは「ひと言」で決める!』
[著]高城幸司 [発行]すばる舎


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相手の期待値を高め、次のステップにつなげる


 ここであなたに質問。人の紹介であれ、ピンポイントで電話を掛けてアポを取った場合であれ、お客様がどうしてあなたと会おうとしてくれたのか、会ってくれる気になったのか、その理由を考えたことがありますか?

 それは、お客様があなたに対して密かに期待を寄せているからです。期待を寄せているからこそ「会ってみたい」と思うわけです。
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