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12/21に全サービスをRenta!に統合します

(2021/12/6 追記)

犬耳書店は2021年12月21日に、姉妹店「Renta!(レンタ)」へ、全サービスを統合いたします。
詳しくはこちらでご確認ください。

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トップ営業マンは「ひと言」で決める!
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ビジネス
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3 「今後の事をイメージしてみましょうか。たとえば……」

『トップ営業マンは「ひと言」で決める!』
[著]高城幸司 [発行]すばる舎


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良いイメージを浮かばせるためのちょっとした工夫


 営業の仕事をしていて、お客様へ商品やサービスの説明をする際に困るのが、目の前にモノがない場合。特に困ってしまうのが、そもそも物体のない商品です。

 食品や自動車といった形のある商品ならば、カタログを見てもらったり、実際に試食や試乗することで、お客様にもその感触や雰囲気を実感してもらうことができます。

 しかし、参考になるモノがないオーダーメイドの商品や保険のサービスといったものだと、そうはいきません。
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