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(2021/11/26 追記)

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何かが足りない! あなたの営業 いきなり売れ出す「7つの急所」
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ビジネス
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14 商談が終わってからが本当の勝負

『何かが足りない! あなたの営業 いきなり売れ出す「7つの急所」』
[著]国吉拡 [発行]PHP研究所


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 人間は、本音と建前を使い分ける生き物である。


 お客様のなかにも、本音をなかなか話してくれない方がいる。営業マンにとって「どうも何を考えているかわからない」というお客様は、もっともやりにくいタイプだ。


 だがどんなにガードが堅いお客様でも、緊張感がゆるむ瞬間がある。商談が終わった直後だ。


 商談直後のお客様の態度で、この商談に懸ける熱意がわかることは多い。

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