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会社では教えてもらえない 数字を上げる人の営業・セールストークのキホン
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ビジネス
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【35】何を言われても心を乱さない。パッと切り換える

『会社では教えてもらえない 数字を上げる人の営業・セールストークのキホン』
[著]伊庭正康 [発行]すばる舎


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◆営業をしていたら腹立たしいことは日常茶飯事


 ここは正直にいきましょう。

 営業をしていると、ムカつくお客様はいます。

 私が出会った中でも、まあいろいろな人がいました。

・「担当者のミスなのに、営業の私のミスとして、濡れ衣を着せられた」
・「朝の8時に来て、と言われて行ったところ〈もうええわ〉のひとことでドタキャン」
・「それは兄が言ったことやわ。俺ら双子やねん。
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