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(2021/11/26 追記)

犬耳書店の作品をRenta!に順次移行します。
詳しくはこちらでご確認いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

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お客様にしなければならない57のこと
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お客様の顔と一緒に、お客様の荷物を覚える。

『お客様にしなければならない57のこと』
[著]中谷彰宏 [発行]PHP研究所


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 お客様に荷物を手渡す時、間違いやミスが多いお店は要注意です。


 狭い店ですと、クロークという大それたものはなくても、たいてい荷物を1カ所にまとめて預かっておきます。


 スナックではお酒が入りますから、お客様は帰り際に「私の荷物、ああ、あれあれ、黒いカバン」という調子で持って帰ります。

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