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見えないところでの努力
『長谷川和廣の会社力養成講座9 勝ち残るための仕事の流儀』
[著]長谷川和廣
[発行]PHP研究所
読了目安時間：4分
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いつも不思議に思うことですが、繁盛している飲食店ほど、なぜか店内や厨房がピカピカできれいなことです。私の想像ですが、これは閉店後の「見えない努力」の賜物だと思うのです。
ホスピタリティの高さで有名なゴルフ場も、トイレはピカピカで整理整頓が行き届いています。気持ちよく食べたり飲んだり、または遊んだりと、快適な空間で快適な時を過ごしたいと、誰もが思っています。
多くの商品がネットで買える時代では、ネットのほうが便利で安い場合も多いでしょう。しかし、ここで差をつけるのがサービスです。「この商品を、あなたから買いたい」そうお客様に思っていただくためには、掃除の行き届いた飲食店のように、見えないところでの努力が必要です。
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[著]長谷川和廣
[発行]PHP研究所
読了目安時間：15分
ビジネスの現場で勝ち残る為にすべき事は何か。世界的企業で要職を歴任してきた著者が自身の経験から見出した方法論と心構えを紹介
現在の所持ポイントはptです。
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