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(2021/11/26 追記)

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シニア・コンサルタントとして独立する
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5 コンサルタントとお客様のあるべき関係とは

『シニア・コンサルタントとして独立する』
[著]飯塚藤雄 [発行]すばる舎


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お客様一人ひとりと夢を共有する

 コンサルタントは、「お客様と夢を共有する仕事」である。そんな私の夢は先ほども述べたが、「お客様に満足してもらって生涯現役でいること」だ。

 お客様の夢は、自分の抱えている問題を解決して利益向上を実現すること。しかし、同じ問題や目的であっても、個々の状況に応じて当然、異なる。お客様ごとの微妙な差異をくみ取り、一番合った夢の実現への方法論やプロセスを提案できるか否かが、コンサルタントの力量が問われるポイントであり、挑戦心をかき立てられる場面でもある。
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