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12/21に全サービスをRenta!に統合します

(2021/12/6 追記)

犬耳書店は2021年12月21日に、姉妹店「Renta!(レンタ)」へ、全サービスを統合いたします。
詳しくはこちらでご確認ください。

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接客の教科書
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40 ペンは2 本準備。自分用とお客様用。

『接客の教科書』
[著]成田直人 [発行]すばる舎


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「VIP 待遇」で心を射止めよう

 小物ひとつで印象は大きく変わる

 あなたは自分用のペンとお客様用のペンを持っていますか?もし同じペンを使っているなら、すぐに2本用意してください。できれば、お客様が使うモノは書きやすくて値段も高く見えるものがよいです。たったこれだけですが、お客様に大切に扱われていることを実感してもらえます。大きな文房具店には沢山のペンがあるので、ぜひ、こだわりの1本を見つけてください。
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