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会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術
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生き方・教養
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9 相手が非主張的なとき・攻撃的なときには――「聞いていますよ」のサインを出し続ける

『会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』
[著]平木典子 [発行]PHP研究所


読了目安時間:2分
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 アサーティブな会話では、聞いたことを伝え返し、自分が言いたいことを伝えるというやりとりがあります。

 アサーション(適切な自己表現)を身につけた人との会話はうまくいくかもしれませんが、相手が非主張的なときや攻撃的なときには、どうすればよいでしょうか。
非主張的になっているとき

 人は非主張的になっているとき、自分の気持ちや考えを言わないだけでなく、曖昧な言い方をしたり、小さな声で話したりします。
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