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会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術
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生き方・教養
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3 聞く態度・聞かない態度――態度や表情などでも思いを伝えている

『会話が続く、上手なコミュニケーションができる! 図解 相手の気持ちをきちんと<聞く>技術』
[著]平木典子 [発行]PHP研究所


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 私たちは、言葉だけでなく態度などによっても相手に思いを伝えています。
言葉と態度で表現する

 アサーションは、言葉による表現と言葉以外の表現(非言語的表現)が一緒になって、有効な自己表現になります。

 ときに、非言語的表現は言葉よりはるかに強力なコミュニケーションの手段になります。「目は口ほどにものを言う」の言葉のとおりです。

 非言語のアサーションとは、態度や動作などによる表現のことで、視覚的なものと、聴覚的なものに分類されます。
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