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必ず役立つ!「○○の法則」事典
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9 言葉より身振りが大事 7−38−55の法則 メラビアンの法則

『必ず役立つ!「○○の法則」事典』
[著]烏賀陽正弘 [発行]PHP研究所


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 アメリカの心理学者、アルバート・メラビアンが打ち出したことにより、別名「メラビアンの法則」という。

 彼は、人が向かい合って話をするコミュニケーションは、「言葉そのものと語調、それに身振り」の3つで分析できるとしている。すなわち、その割合はそれぞれ7%38%、55%であり、この3つが矛盾する場合、相手が受け取る印象が違ってくるという。

 彼が指摘した重要な点は、話し相手は言葉そのものの意味よりも、むしろ身振りなどの非言語的伝達のほうに、大きな影響を受けることだ。
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